Livrare în România
Livrăm momentan doar în România. În checkout vezi metodele disponibile pentru coșul tău, costul și termenul estimat; tariful afișat acolo este cel datorat și face parte din confirmarea comenzii.
Metode de livrare
Folosim curierii cei mai folosiți în e-commerce-ul din România: Sameday (inclusiv rețeaua easybox), GLS (ParcelLocker și ParcelShop) și FAN Courier. Cargus face parte din același grup cu Sameday, deci nu îl listăm separat. Nu oferim ridicare din sediul social.
| Metodă | Tarif în checkout | Termen după predare | Condiții |
|---|---|---|---|
| Sameday easybox | 19,90 lei | 1–2 zile lucrătoare | Disponibil pentru toate produsele din checkout. Alegi lockerul pe harta oficială Sameday (easybox și puncte Sameday Point). Dacă harta nu se încarcă, alege livrarea la adresă. |
| GLS ParcelLocker / ParcelShop | 19,90 lei | 1–2 zile lucrătoare | Disponibil pentru toate produsele din checkout. Alegi lockerul sau ParcelShop-ul pe harta oficială GLS. Dacă harta nu se încarcă, alege livrarea la adresă. |
| Sameday — livrare la adresă | 24,90 lei colet standard · 89 lei voluminos | 1–2 zile lucrătoare | Livrare la adresa din checkout, în rețeaua Sameday. |
| FAN Courier — livrare la adresă | 29,90 lei colet standard · 99 lei voluminos | 1–3 zile lucrătoare | Livrare la adresa din checkout. Este varianta cu acoperire națională cea mai largă, inclusiv localități mai greu accesibile. |
Regula tarifului: suma afișată în checkout este cea datorată pentru livrare și nu poate fi mărită după confirmarea comenzii fără acordul tău. Tarifele de mai sus sunt prețurile magazinului pentru un colet obișnuit, fără TVA (suntem neplătitori). După un contract negociat cu curierul, le putem actualiza. Nu includ etaj, instalare sau ridicarea aparatului vechi — aceste servicii se confirmă separat, în scris.
Procesarea comenzii
Pregătim, de regulă, comenzile confirmate în zile lucrătoare. Termenul de predare către curier depinde de disponibilitatea produsului și de metoda aleasă în checkout. Weekendurile, sărbătorile, vremea și zonele izolate pot prelungi livrarea.
Tracking și primirea coletului
După predarea coletului, primești numărul de urmărire când curierul îl pune la dispoziție. Verifică ambalajul la livrare. Dacă observi o cutie ruptă, udă sau lovită, notează situația în documentul curierului și fotografiază coletul înainte de deschidere; anunță-ne imediat la [email protected].
Livrare nereușită și costuri suplimentare
Clientul trebuie să ofere date corecte și să fie disponibil la adresă (sau să ridice coletul din easybox / GLS Locker / ParcelShop în termenul comunicat de curier). Reexpedierea după refuz, adresă greșită, colete neridicate, kilometri suplimentari sau depășirea limitelor de greutate/dimensiune poate genera un cost comunicat înainte de o nouă expediere. Nu expediem automat cu ramburs la retur.